Handelsbetingelser og abonnementsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af:
Lotte Stjerne
Findalsvej 6
8300 Odder
Kontakt os på hej@lottestjerne.dk.
Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer, eller med Post eller fragtmand.
Produkter kan købes med både VISA, Mastercard og Dankort m.fl..
Alle priser er i danske kroner inkl. moms.
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Lotte Stjerne. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt. Ethvert køb er personligt og må ikke deles med andre.
Betalingsmuligheder:
Det er muligt at betale med dankort, VISA, Mastercard og MobilePay.
Særligt for onlinekurser:
Levering af onlinekurser sker som oftest i løbet af få minutter.
Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke på samme måde ved levering af digitalt indhold, som dette online kursus består af. Når du bestiller et online kursus, giver du samtykke til frasigelse af retten til at fortryde købet efter købsprocessen.
Særligt for 1:1-forløb
Med mindre andet er aftalt inden køb af et forløb, afholdes 1:1 samtaler tirsdage, onsdage og torsdage kl. 9.00 – 15.00.
Afbud skal ske 48 timer før samtalens start, men mindre der er tale om akut sygdom. Ved akut sygdom skal afbud modtages på mail eller SMS senest kl. 8.00 på dagen for samtalen.
Meddeles afbud senere end 48 timer før, går tiden tabt.
Ønsker du at udskyde en samtale skal dette ligeledes meddeles senest 48 timer inden samtalens start.
Særligt for fysiske kurser:
Betaling sker ved tilmelding, som i udgangspunkt er bindende. ved afbud mere end 14 dage før kursets start refunderes hele beløbet. Ved afbud 14 dage inden start, refunderes 50% af prisen. Ved afbud mindre en 7 dage før kurset er der ingen refusion.
Klagemuligheder
Ønsker du at klage over en ydelse eller andet, kan den sendes til hej@lottestjerne.dk